Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng fl68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fl68, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiHiệu lực theo pháp luật địa phương
fl68 Điều khoản và điều kiện khi dùng fl68
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ theo cách này

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu làm rõ trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua Live Chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh Telegram chính thức.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xác minh tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời ngay trong cửa sổ chat.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc quyền tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại phản hồi bằng văn bản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của fl68 để hỏi về cập nhật điều khoản hoặc các vấn đề liên quan đến ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải để tránh can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn xác minh ví điện tử đã dùng để nạp. Bước này đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản, không qua trung gian.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Nếu muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm xác minh danh tính; đội ngũ xử lý theo thứ tự.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản fl68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc hoặc thắc mắc về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trên trang trước khi có hiệu lực.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh và có thể bị hoàn trả.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ xử lý yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu theo thứ tự tiếp nhận.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Nền tảng hoạt động nhất quán trên mọi thiết bị.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ của việc sử dụng theo quy định nơi bạn sinh sống.

Nếu không chấp nhận điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư tài khoản còn lại trước khi đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.